top of page

Como fidelizar um cliente de seguro saúde empresarial

Essa é a pergunta de um milhão de dólares!!!


Mírcia Ramos no celular

Quando pensamos em fidelizar um cliente, pensamos em uma relação duradoura, ser sempre a melhor opção, não ter receio de concorrência, pois elas serão falíveis.


Fidelizar um cliente é ter a certeza de que somos únicos e como isso é difícil, não é verdade?


Todo mercado é dinâmico e competitivo. Diariamente surgem novas tecnologias, novos serviços agregados, uma criatividade inovadora sem medição, profissionais cada vez mais qualificados, marcas novas, aquisições e fusões, alterações da liderança, enfim, uma infinidade de fatores que dificultam o tão sonhado objetivo de fidelização.


Fidelizar clientes de seguro saúde empresarial requer um cuidadoso equilíbrio entre fornecer um excelente serviço, oferecer valor agregado e manter um relacionamento próximo com a empresa cliente. 



O que você pensa sobre o assunto?


Bem, em 35 anos de mercado, atravessando muitos dos fatores mencionados acima, posso garantir que não há uma resposta certa, efetiva, mas existem estratégias que podem ajudar muito:


Atendimento Personalizado 

Ofereça um atendimento personalizado e dedicado, conhecendo as necessidades específicas da empresa cliente e de seus colaboradores. Esteja sempre disponível para responder a perguntas, resolver problemas e oferecer suporte quando necessário.


Comunicação Efetiva

Mantenha uma comunicação clara e transparente com a empresa cliente, mantendo-os informados sobre atualizações, novos serviços ou benefícios, e fornecendo orientações sobre como maximizar o uso do seguro saúde.


Ofereça Valor Agregado

Além da cobertura básica, ofereça serviços adicionais que agreguem valor ao seguro saúde empresarial, como programas de bem-estar, descontos em academias ou serviços de telemedicina. Mostre como esses benefícios podem melhorar a saúde e o bem-estar dos colaboradores.


Programas de Prevenção e Promoção da Saúde

Desenvolva programas de prevenção e promoção da saúde que incentivem hábitos saudáveis e ajudem a reduzir os custos com saúde a longo prazo. Isso pode incluir campanhas de vacinação, palestras educativas, ou programas de incentivo à prática de atividades físicas.


Feedback e Melhoria Contínua

Esteja aberto ao feedback da empresa cliente e dos colaboradores, buscando constantemente melhorias no serviço prestado. Realize pesquisas de satisfação periodicamente e utilize os resultados para implementar mudanças positivas.


Parceria Estratégica

Desenvolva uma parceria estratégica com a empresa cliente, entendendo suas metas e desafios de negócio e buscando soluções de saúde que contribuam para o sucesso de sua equipe.


Transparência e Integridade

Mantenha sempre a transparência e a integridade em todas as interações com a empresa cliente, garantindo que eles confiem em você como parceiro de negócios confiável e ético.


Tratar o cliente como você gostaria de ser tratado!


Ao implementar essas estratégias, você pode fortalecer o relacionamento com a empresa cliente, e mesmo que não gere o tão sonhado objetivo de fidelizar, certamente, você e sua marca serão lembradas e respeitadas. Esses valores são impagáveis, podem acreditar!


Até a próxima!!! Se cuidem!!!


Felicidades!


Mírcia Ramos


Texto revisado por Ana Elisa Carvalho de Aguiar – Professora de Língua Portuguesa

Produção Virtual: Hannah Sloboda 

9 visualizações0 comentário

Posts recentes

Ver tudo

Comments


bottom of page